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构建东莞市大朗镇四大平台努力构建“大调解”工作模式

作者:发布时间:2019-12-10分类:星彩网官网唯一入口阅读:4900 ℃评论:0 评论

原标题:东莞市大朗镇搭建四大平台,努力构建“大调解”工作模式

为了有效解决各类社会矛盾纠纷,东莞市大朗镇运用多种手段,整合各方资源,积极推进信访工作体制改革,搭建多元化的矛盾纠纷调解平台,逐步构建多层次、多主体、多形式的“大调解”工作模式。

一、基于核心调解平台,全市基层调解网络将全面覆盖

一是稳步建立“一个中心”和“全覆盖”的组织结构。一方面,以镇一级调解中心为枢纽,协调全镇调解工作,统一登记调解需求,指派不同类别的调解组织和调解人处理底层复杂案件;另一方面,以51个基层调解组织为触角,覆盖全镇所有社区(村)、行业协会和重点企业,实现基层调解组织的“全覆盖”。目前,全镇共调解各类冲突纠纷1820起,成功率97.5%,横幅15条。二是大力整合各个行业和领域的冲突调解“专家库”。通过多方协调,将行业协会、基层法律工作者、常驻法律顾问、社区(村)调解员等不同领域的人才纳入城镇冲突调解专家库,充分利用各领域专家的行业地位、专业知识和影响力,参与重大冲突和纠纷的调解。目前,有218名专家在金融、交通、医疗、环保、征地拆迁、城市建设、物业管理等多个领域进行了整合。 3将积极建立高效的单位联合调解机制。以镇综合管理中心为主导,多部门合作协调,搭建调解信息共享平台,共享和调查重大矛盾纠纷。同时,成立了六个主要类型的工作队来处理关键问题,加强对关键领域的动态管理,加强对潜在矛盾的联合调查,共同促进争端的及时解决。今年以来,全市信访数量大幅下降,上半年受理210起,同比下降40.8%。

二。依托智能调解平台,积极探索

一是启动“互联网加调解”模式。充分利用互联网技术推出新的在线调解模式,实现全市各级调解委员会、调解员、专门调解室、调解程序等功能的24小时可视化。申请人可以选择自己的调解时间、调解地点、专业调解员和调解方式。通过“点与序”服务,调解应用可以得到便利,调解平台可以网络化,调解服务可以智能化。 2是一家24/7免费在线“法律诊所”。将在微信公众号“大朗普法”上开通“法律诊所”便捷服务端口,并配备专职专业法律人员为群众提供24小时免费法律服务。自今年以来,“法律诊所”已向1460名各类人员提供法律服务,不断提高公众的法律意识和法律观念,三是探索“大数据+中介”模式。以该镇51个基层调解组织调解冲突的全过程为原料,建立了纠纷数据、未决案件、调解对象、不成功纠纷、调解组织结构、调解小组等数据库,通过对冲突和纠纷区域、类别、时间和人员结构等大量数据的分析,为基层社会治理分析和决策提供科学依据。

三。引入第三方力量以专业服务平台为载体参与调解工作

一是引进社会工作者参与请愿工作。聘请了一批具有调解经验的社会工作者加入调解工作,积极发挥他们在权益保护、信访调解、心理咨询、行为矫正等方面的专业作用,实现社会工作与调解工作的有机结合。社会工作者除了日常调解工作的宣传外,还可以在群众遇到难以解决的问题时及时向综合管理中心报告,充分发挥自身的专业优势,积极疏导群众情绪,共同为群众调解,结合“情绪渠道+信访调解”,从源头上解决群众矛盾纠纷。 2。引进律师提供专业法律服务。通过建立该镇的访问前法律工作室,向来访群众提供诸如访问前筛查和咨询、访问期间的法律解决和访问后后续评估等服务。他们将利用常驻法律顾问和律师事务所的力量,在中立的法律服务机构大朗镇服务站向群众提供免费法律咨询和其他公共法律服务,引导群众依法合理解决他们的需求。派遣法律专业人员到当地派出所调解室进行“7×24小时”冲突调解,促进非警务纠纷的及时解决。今年年初以来,访前律师事务所已成功筛选出71起不属于信访范围的案件,大朗镇服务站为191人提供了法律咨询,派出所调解室调解了约1000起案件。三是充分发挥医药监管委员会的调解优势。积极配合东莞市医疗纠纷专业调解委员会大朗工作站协调处理全市医疗纠纷。今年年初以来,医学监督管理委员会大朗工作站受理案件13起,上诉总金额470.1万元,调解成功总金额52.8万元。协议执行率和双方满意度均达到100%。

四。配合特色调解平台,满足基层纠纷调解的多样化需求

一是建立心理服务网络。与广东医科大学合作,在镇综合管理中心建设心理咨询室。各社区(村)应相应建立心理咨询服务站,搭建“1+28”心理服务平台,为全镇提供各种心理健康服务。自今年年初以来,心理咨询室为20多名投诉举报人提供心理咨询和心理咨询服务,帮助调解基层的冲突和纠纷。 2将举办个人调解讲习班。积极指导资深律师、顾问和“五位老人”建立个人调解讲习班。目前已建立了三个个人调解研讨班,包括尚明居保一调解室、周盖律师调解研讨班和刘朱峰调解研讨班,其中周盖律师调解研讨班是东莞某律师事务所设立的第一个专业调解研讨班。自今年年初以来,共有87名来访者获得了法律咨询,16起诉讼前联合调解案件得到了成功调解。三是成立一个行业协会调解委员会。为了快速解决与毛纺织行业相关的纠纷,大朗镇设立了毛纺织行业协会、毛纺织服装设计师协会、纺织机械行业协会、纺织纱线行业协会四个相关行业的调解组织“联合体”,按照“集中指导、及时分流、前沿调解、联动解决”的原则处理行业冲突和纠纷。此外,还与东莞市第二人民法院签订了诉讼调解协议,接受法院委托调解毛纺织企业之间的纠纷,促进行业健康发展。回到搜狐看更多

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